よくあるご質問（FAQ） | TENTIAL[テンシャル] 公式オンラインストア

個人のお客様の場合は、ご購入情報入力画面の「お届け日時の指定」欄より、ご希望の日時をお選びいただけます。✨

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■配送会社

佐川急便にて配送。

※小型商品の場合、ゆうパケット（ポスト投函）になる場合があります。

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■時間指定

• 午前中
• 12時～14時
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 18時～21時
• 19時～21時

※佐川急便の規定により、一部時間帯指定不可能地域がございます。

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■ご指定なしの場合

• ご注文後2～5営業日（土日祝は休業日）での発送です。
• 但し、配送繁忙時期は状況により最短とならない場合もございますのでご注意ください。

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■補足

以下のような場合は、配送まで更にお時間を頂戴することがございますので、予めご了承ください。

• 配送業者が混雑している場合
• 天候不良などの交通事情により配送が遅れる場合

■注意事項

※ご注文いただいた商品によっては、お届け日の指定ができない場合がございます。

※地域やお届け状況によっては、日時指定を承れない場合がございます。

※予約販売中の商品は、お届け日の指定ができません。

※佐川急便の規定により、一部時間帯指定不可能地域がございます。 詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせ下さい。

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弊社倉庫より商品発送後、ご購入時に登録いただいたメールアドレスへ発送完了メールをお送りいたします。

商品発送後の配送状況につきましては、メールをご確認の上、直接配送会社にお問い合わせください。

法人宛のお届け日の指定については関連情報をご確認ください。